Términos De Uso

Fecha de entrada en vigor: [25 de mayo de 2018]

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Estos Términos de Uso (“Términos”) son un contrato legal entre Usted y Nosotros (colectivamente, “Todos”) y rigen Su uso de todo el texto, datos, información, software, gráficos, fotografías y más (nos referiremos a ellos como los “Materiales”) que Nosotros y Nuestros afiliados pongamos a su disposición, así como cualquier servicio (“Servicios”) que podamos ofrecer a través de Nuestros sitios web, incluyendo, entre otros, eos.com y eos.com/landviewer (denominados conjuntamente “Sitio Web” en estos Términos).

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CAMBIOS

Podemos modificar los Materiales y los Servicios que le ofrecemos y/o elegir modificar, suspender o descontinuar este Sitio Web en cualquier momento y sin notificárselo. También podemos cambiar, actualizar, añadir o eliminar de vez en cuando provisiones (colectivamente las “Modificaciones”) de estos Términos. Le informaremos sobre cualquier modificación de estos Términos publicándola en este Sitio Web.

Si se opone a dichas modificaciones, Su único recurso será dejar de usar este Sitio Web. Continuar usando este Sitio Web tras recibir tales notificaciones indica que usted reconoce y acepta quedar vinculado por las modificaciones. Tenga en cuenta también que estos Términos pueden ser sustituidos por avisos legales expresamente designados o términos ubicados en páginas concretas de este Sitio Web. Estos avisos legales o términos expresamente designados se incorporan a estos Términos y sustituirán a las disposiciones de estos Términos designadas para ser sustituidas.

USO GENERAL

Al usar este Sitio Web, Usted manifiesta, reconoce y acepta que tiene al menos 18 años de edad, o que si tiene menos de 18 años tiene al menos 13 años (un “Menor”), que está usando el Sitio Web con el consentimiento de Sus padres o de su tutor legal, y que ha recibido permiso de Sus padres o tutor legal para usar este Sitio Web y aceptar sus Términos. Si es usted el padre o tutor legal de un Menor, por la presente se declara conforme con que el Menor quede vinculado por estos Términos y acuerda indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad si el Menor incumpliese alguno de estos Términos. Si no tiene al menos 13 años de edad, no puede usar el Sitio Web en ningún momento o de ninguna manera, ni enviarnos información a Nosotros o al Sitio Web.

Le invitamos a que use este Sitio Web con fines individuales, de consumidor o de negocios (“Fines Permitidos”).

En estos Términos le otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar, procesar y mostrar los Materiales; Su derecho a usar los Materiales está condicionado a Su cumplimiento de estos Términos. Usted no tiene ningún otro derecho en este Sitio Web ni en ningún Material, y no puede modificar, editar, copiar, reproducir, crear trabajos derivados, aplicar ingeniería inversa, alterar, mejorar o explotar de ningún modo este Sitio Web o los Materiales. Si hace copias de alguna parte de este Sitio Web mientras lo usa para Fines Permitidos, le pediremos que conserve una copia de todos los avisos sobre Nuestros derechos de autor y del resto de avisos de propiedad tal como aparecen en este Sitio Web.

Si incumple estos Términos, la licencia anterior terminará automáticamente y deberá destruir inmediatamente todos los Materiales descargados o imprimidos (y todas las copias de los mismos).

APLICACIONES MÓVILES

Tras acceder a eos.com, usted garantiza y afirma que tiene la edad legal y que puede suscribir un acuerdo. En los casos en los que Usted represente a una entidad u organización en este acuerdo, nos garantiza y declara que está autorizado a aceptar los Términos provistos y a contraer un contrato vinculante con nosotros (en dichos casos, las referencias a “usted” y “su” en los Términos, con la excepción de este párrafo, se referirá a dicha entidad u organización).

Usted se declara conforme con que los Servicios se usarán con fines no comerciales, para sus fines internos o personales, no en beneficio de terceros, y solo en la medida en que cumpla con la ley aplicable. En caso de que su uso de los Servicios esté prohibido por la ley vigente, no podrá usar nuestros Servicios. Esto quiere decir que no aprobamos dicho uso y que no somos responsables de ningún modo de dicha violación de la ley.

EOS puede solicitarle que registre una cuenta y que elija un nombre de usuario (“ID de Usuario de la Compañía”) y una contraseña. En tales casos, usted confirma y acepta que la información que nos proporciona sobre usted es correcta, completa y actualizada. Por ello, no debe indicar un nombre de usuario que no tenga derecho a usar con el objeto de suplantar a esa persona. Tiene derecho a transferir o compartir su cuenta sin nuestro consentimiento por escrito.

Usted garantiza que no le dará los datos de su cuenta a nadie, y garantiza la seguridad de su cuenta. Usted es el único responsable de mantener adecuadamente los datos de su cuenta.

Ponemos a su disposición Aplicaciones Móviles que permiten acceder al Sitio Web a través de un dispositivo móvil. Para usar la Aplicación Móvil debe tener un dispositivo móvil que sea compatible con el servicio móvil. No garantizamos que la Aplicación Móvil sea compatible con Su dispositivo móvil. Le otorgamos una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para usar una copia del código objeto de la Aplicación Móvil para una cuenta registrada en un dispositivo móvil de su propiedad exclusiva o alquilado por usted para su uso personal exclusivo. Usted no tiene permiso para: (i) modificar, desmontar, descompilar o hacer ingeniería inversa de la Aplicación, excepto cuando dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley; (ii) alquilar, arrendar, prestar, revender, sublicenciar o transferir de ningún modo la Aplicación Móvil a ningún tercero o usar la Aplicación Móvil para ofrecer multipropiedad o servicios similares a terceros; (iii) hacer copias de la Aplicación Móvil; (iv) eliminar, eludir, deshabilitar, dañar o interferir de cualquier modo con funciones relacionadas con la seguridad de la Aplicación Móvil, funciones que eviten o restrinjan el uso o copiar ningún contenido accesible a través de la Aplicación Móvil; o (v) borrar los avisos sobre derechos de autor y otros derechos de propiedad en la Aplicación Móvil. Usted admite que de cuando en cuando podemos lanzar versiones actualizadas de la Aplicación Móvil, y podemos actualizar electrónicamente de forma automática la Aplicación Móvil que está usando en Su dispositivo móvil. Su consentimiento a dicha actualización automática en su dispositivo móvil, y la aceptación de estos Términos aplicará a todas esas actualizaciones. La licencia mencionada no constituye una venta de la Aplicación Móvil o de una copia de la misma, y Nosotros y Nuestros licenciadores o proveedores externos retienen todos los derechos, títulos e intereses sobre la Aplicación Móvil (y sobre cualquier copia de la Aplicación Móvil). Su uso de la Aplicación Móvil puede verse afectado por las tarifas estándar de datos de su operador.

Los siguientes términos y condiciones adicionales aplicarán a cualquier Aplicación Móvil diseñada para ser usada en dispositivos móviles que funcionan con iOS de Apple (una “App iOS”) que le ofrezcamos:

  • Usted acepta que estos Términos aplican únicamente a Usted y a Nosotros, y no a Apple, Inc. (“Apple”).
  • Su uso de nuestra app iOS debe respetar los actuales Términos de servicio de la App Store.
  • Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de nuestra App iOS y de los Servicios y Contenidos disponibles en ella. Usted reconoce que Apple no tiene obligación de ofrecer servicios de mantenimiento y soporte en relación con Nuestra App iOS. Hasta donde lo permita la ley aplicable, Apple no tiene ninguna obligación de garantía respecto a nuestra App iOS.
  • Usted acepta que Nosotros, y no Apple, somos los responsables a los que Usted o terceros deben presentar cualquier reclamación en relación con Nuestra App iOS o sobre Su posesión y/o uso de Nuestra App iOS, incluyendo, entre otros: (i) reclamaciones relativas a la responsabilidad por los productos; (ii) cualquier reclamación respecto a que la App iOS no cumpla con alguna ley aplicable o requisito reglamentario; y (iii) reclamaciones que surjan conforme a la ley de protección del consumidor o similar, y todas estas reclamaciones están gobernadas exclusivamente por estos Términos y por cualquier ley que nos aplique como proveedores de la App iOS.
  • Usted acepta que Nosotros, y no Apple, seremos responsables, en la medida en que lo exijan estos Términos, de la investigación, defensa, acuerdo o liquidación a terceros de cualquier reclamación sobre infringimiento de propiedad intelectual relacionado con Nuestra App iOS.
  • Usted declara y garantiza que (i) No está ubicado en un país sometido a un embargo del gobierno de los Estados Unidos, o que figure en la lista designada por el Gobierno de los Estados Unidos como país que ofrece “apoyo de organizaciones terroristas” y ii) Usted no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes restringidas o limitadas.
  • Usted acepta cumplir con los términos del acuerdo con terceros cuando use Nuestra App iOS (p. ej., no debe violar los términos de su Servicio de datos inalámbricos cuando use la App iOS).
  • Las partes aceptan que Apple y las subsidiarias de Apple son beneficiarios terceros de estos Términos en lo que respecta a Su licencia de Nuestra App iOS. Tras Su aceptación de estos Términos, Apple tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado ese derecho) a hacerle cumplir estos Términos en la medida en que afecten a Su licencia de la App iOS como tercero beneficiario de la misma.

Los siguientes términos y condiciones adicionales aplicarán a cualquier Aplicación Móvil diseñada que le ofrezcamos para ser usada en dispositivos móviles que funcionan con Android (una “App Android”):

  • Usted reconoce que estos Términos son únicamente entre Usted y Nosotros, y no con Google, Inc. (“Google”).
  • El uso que haga de nuestra App Android debe cumplir con los Términos de servicio actuales del Android Market de Google.
  • Google es únicamente un proveedor del Android Market en el que usted obtuvo la App Android. Nosotros, y no Google, somos los únicos responsables de nuestra App Android y de los Servicios y Contenidos disponibles en ella. Google no tiene ninguna obligación o responsabilidad hacia Usted en relación con nuestra App Android o estos Términos.
  • Usted reconoce y acepta que Google es un tercero beneficiario de los Términos en la medida en que hagan relación a Nuestra App Android.

TÉMINOS DE GEOLOCALIZACIÓN

Los Servicios incluyen y hacen uso de determinadas funcionalidades y servicios ofrecidos por terceros que Nos permiten incluir mapas, geocodificación, lugares y otros Contenidos de Google, Inc. (“Google”) como parte de los Servicios (los “Servicios de Geolocalización”). Su uso de los Servicios de Geolocalización está sujeto a los actuales Términos de Uso de Google Maps/Google Earth (http://www.google.com/intl/en_us/help/terms_maps.html) y al usar los Servicios de Geolocalización, usted acepta los Términos de Uso de Google.

USO DE ESTE SITIO WEB Y DE LOS SERVICIOS DE ESTE SITIO WEB

Para acceder a determinadas partes de este Sitio Web protegidas por contraseñas y usar determinados Servicios y Materiales ofrecidos en y a través de este Sitio Web, debe registrar con éxito una cuenta con Nosotros.

ÁREAS DEL SITIO WEB DE ACCESO CON CONTRASEÑA

Si quiere una cuenta con Nosotros, debe enviarnos la siguiente información a través de la página de registro de cuentas en este Sitio Web:

  • Una dirección de correo electrónico valida;
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Usted es responsable de cumplir con estos Términos cuando acceda a este Sitio Web, ya sea directamente o a través de alguna cuenta que haya creado a través de este Sitio Web. Dado que es Su cuenta, es Su obligación obtener y mantener todo el equipo y los servicios necesarios para acceder y usar este Sitio Web, así como para pagar los cargos relacionados. Es también Su responsabilidad mantener la confidencialidad de Su(s) contraseña(s), incluyendo cualquier contraseña de sitios de terceros que le permitamos usar para acceder a este Sitio Web. Si cree que su contraseña u otra información de seguridad para este Sitio Web han sido vulneradas de cualquier forma, debe notificárnoslos de manera inmediata.

PAGOS

Le ofrecemos determinados Servicios de forma gratuita. También le ofrecemos Servicios mejorados a través de una cuota única o a través de una suscripción mensual o anual (la “Suscripción”), tal como se describe en https://eos.com/. Usted acepta pagar todas las cuotas aplicables relacionadas con Su uso de este Sitio Web y Nuestros Servicios, lo que se describe detalladamente en https://eos.com/. Podemos suspender o terminar Su cuenta y/o acceso a Nuestros Servicios y a este Sitio Web si Su pago se atrasa y/o Su método de pago (p. ej., tarjeta de crédito) no puede ser procesado. Al proporcionarnos un método de pago, Usted nos autoriza expresamente a cobrarle periódicamente las cuotas aplicables mediante dicho método de pago, así como los impuestos y otros cargos asociados, todo ello dependiendo del tipo de Suscripción que tenga y de los Servicios utilizados. Todas las ventas y todos los pagos de cuotas de Suscripciones se harán en dólares estadounidenses. Las cuotas de suscripción no son reembolsables. Usted acepta que Podemos cargarle cualquier cuota pendiente de pago al método de pago que nos indicó y/o enviarle una factura por dichas cuotas pendientes de pago.

Le cargaremos a Su tarjeta de crédito la cuota de Su primera Suscripción en la fecha en que procesemos el pedido de Su Suscripción. Tras ello, cargaremos a su tarjeta de crédito la cuota de Suscripción mensual o anual correspondiente (dependiendo de Su Suscripción) hasta que Usted cancele Su Suscripción conforme a los términos de abajo. Si la información de la tarjeta de crédito que Nos proporcionó es incorrecta o incompleta o si no pudiésemos completar la transacción debido a un error u omisión por su parte, podemos intentar ponernos en contacto con Usted e informarle sobre el problema; no obstante, el suministro de información de envío y facturación imprecisa o incompleta puede conllevar el retraso o cancelación de Su Suscripción. En caso de que no pague Su cuota de Suscripción, Su Suscripción será cancelada.

AVISO IMPORTANTE SOBRE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA Y CANCELACIÓN: RENOVAREMOS AUTOMÁTICAMENTE SU SUSCRIPCIÓN Y COBRAREMOS LA CUOTA DE SUSCRIPCIÓN EN CADA ANIVERSARO MENSUAL O ANUAL (DEPENDIENDO DE LA SUSCRIPCIÓN QUE SELECCIONÓ) O EN UNA FECHA CERCANA A LA FECHA EN QUE CARGAMOS POR PRIMERA VEZ A SU TARJETA DE CRÉDITO LA PRIMERA CUOTA DE SUSCRIPCIÓN, TAL COMO NOS AUTORIZÓ DURANTE EL PROCESO DE REGISTRO DE LA SUSCRIPCIÓN. CARGAREMOS A SU TARJETA DE CRÉDITO LA CUOTA DE SUSCRIPCIÓN APLICABLE, Y CUALQUIER VENTA O IMPUESTO SIMILAR QUE PUEDA APLICAR A SU CUOTA DE SUSCRICPIÓN, SALVO EN EL CASO DE QUE LA CANCELE CONFORME A LOS TÉRMINOS DE CANCELACIÓN. PARA CANCELAR ANTES DEL ANIVERSARIO MENSUAL O ANUAL (DEPENDIENDO DE LA SUSCRIPCIÓN QUE SELECCIONÓ) DE LA FECHA EN QUE SE REGISTRÓ PARA SUSCRIBIRSE, DEBE INCIAR SESIÓN EN SU CUENTA Y CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN. CADA PERIODO DE RENOVACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN ES MENSUAL O ANUAL (DEPENDIENDO DE LA SUSCRIPCIÓN QUE SELECCIONÓ). NO SE DEVOLVERÁN, NI TOTAL NI PARCIALMENTE, LAS CUOTAS DE SUSCRIPCIÓN COBRADAS ANTES DE LA FECHA DE CANCELACIÓN EFECTIVA. NECESITAMOS UN PERIODO DE TIEMPO RAZONABLE PARA PROCESAR SU SOLICITUD DE CANCELACIÓN DE SU SUSCRIPCIÓN Y LE ENVIAREMOS UNA CONFIRMACIÓN DE SU CANCELACIÓN. SI CANCELA SU SUSCRIPCIÓN, DISFRUTARÁ DE LAS VENTAJAS DE SU SUSCRIPCIÓN HASTA QUE EXPIRE EL PERIODO DE SUSCRIPCIÓN VIGENTE POR EL QUE HA PAGADO, Y LAS VENTAJAS DE SU SUSCRIPCIÓN EXPIRARÁN AL TERMINAR EL PERIODO DE SUSCRIPCIÓN VIGENTE.

API

Conforme a los términos y condiciones contenidos en estos Términos, le garantizamos un derecho y licencia no exclusivo y no transferible para acceder a la interfaz de programación de aplicaciones de terceros disponible a través del Sitio Web (colectivamente, la “API”) para Sus fines internos en relación con el uso de los Servicios tal como se contempla en el presente documento, condicionado a Su cumplimiento de estos Términos. Dicha licencia está sujeta a los términos de la licencia de código fuente presentada antes de acceder a la API. Usted acepta acatar los Términos del Servicio de la API de Google disponibles en https://developers.google.com/terms/.

Usted no hará excesivas o innecesarias llamadas a la API. Si se considerase que está abusando de la API de la red, se le limitará o negará para detener ataques potenciales.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al usar el Sitio Web y/o los Servicios ofrecidos en o a través del Sitio Web, acepta recibir Nuestras comunicaciones electrónicas. Estas comunicaciones electrónicas pueden incluir notificaciones sobre cuotas y cargos aplicables, información sobre transacciones y otra información relacionada o que haga referencia al Sitio Web y/o a los servicios provistos en o a través del Sitio Web. Estas comunicaciones electrónicas son parte de Su relación con Nosotros. Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, notificación y otras comunicaciones que le enviemos electrónicamente satisfarán todos los requisitos de comunicación legales, incluyendo que dichas comunicaciones sean por escrito.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Respetamos la información que Nos proporciona, y queremos asegurarnos de que entiende exactamente cómo usamos esa información. Por favor, revise Nuestra Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) donde se explica todo.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

En ocasiones podemos ofrecer enlaces en este Sitio Web a sitios web de terceros. Si usa esos enlaces, estará abandonando este Sitio Web. No estamos obligados a revisar los sitios web de terceros a los que Usted acceda desde un enlace de este Sitio Web. No controlamos los sitios web de terceros, y no somos responsables de ninguno de los sitios web de terceros (o los productos, servicios o contenidos disponibles a través de cualquiera de ellos). Por ello, no aprobamos ni hacemos ninguna declaración sobre estos sitios web de terceros, cualquier información, software, productos, servicios, o materiales encontrados en ellos o cualquier resultado que se pueda obtener al usarlos. Si decide acceder a los sitios web de terceros a los que se puede acceder desde enlaces de este Sitio Web, lo hace bajo Su total responsabilidad y debe seguir las políticas de privacidad y los términos y condiciones de esos sitios web de terceros.

ENVÍOS

Determinadas secciones de este Sitio Web pueden permitirle enviarnos o subir archivos (cada uno de ellos, un “Envío de Usuario”). Usted acepta que es el único responsable de todos sus Envíos de Usuario y que dichos Envíos de Usuario se considerarán no confidenciales y no propietarios. Además, no garantizamos que pueda editar o borrar los Envíos de Usuario que haya enviado.

Al enviar un Envío de Usuario, Usted Nos garantiza que:

  • Posee todos los derechos sobre sus Envíos de Usuario (incluyendo, sin limitación, todos los derechos de reproducción y exhibición de sus Envíos de Usuario) o, alternativamente, Usted ha adquirido todos los derechos necesarios sobre Sus Envíos de Usuario, lo que le permite garantizarnos los derechos sobre Sus Envíos de Usuario, tal como se describe en estos Términos;
  • Usted ha pagado y pagará todas las cuotas de licencias, cuotas de envío y otras obligaciones financieras, de la naturaleza que sean, resultantes de cualquier uso o explotación comercial de Sus Envíos de Usuario;
  • Sus Envíos de Usuario no infringen los derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales, u otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, o cualquier otro derecho legal o moral de terceros;
  • Usted acepta voluntariamente renunciar a todos los “derechos morales” que pueda tener sobre Su Envío de Usuario;
  • Usted desconoce que cualquier información contenida en Su Envío de Usuario sea falsa, imprecisa o engañosa;
  • Su Envío de Usuario no viola ninguna ley (incluyendo, sin limitación, aquellas que gobiernan el control de exportaciones, protección del consumidor, competencia desleal, lucha contra la discriminación o publicidad falsa);
  • Su Envío de Usuario no incluye materiales de sitios web de terceros, o direcciones, direcciones de correo electrónico, información de contacto o números de teléfono (que no sean los Suyos); y
  • Su Envío de Usuario no contiene virus, gusanos, spyware, adware y otros programas o archivos potencialmente dañinos.

Al enviar un Envío de Usuario, Usted Nos concede una licencia irrevocable, perpetua, transferible, no exclusiva, pagada íntegramente, mundial, libre de derechos de autor (sublicenciable a varios niveles) para: usar, representar y procesar Sus Envíos de Usuario (o cualquier modificación de los mismos), de forma total o parcial, en cualquier formato o medio ya conocido en la actualidad o por desarrollar para cualquier fin (incluyendo, sin limitación, fines comerciales) que consideremos apropiado a nuestro exclusivo criterio (incluyendo, sin limitación, incorporar Su Envío de Usuario o cualquier modificación del mismo, de forma total o parcial, en cualquier tecnología, producto o servicio).

No somos responsables de la pérdida, robo o daño de la naturaleza que sea de ningún Envío de Usuario. Además, Usted acepta que podemos revelar libremente Su Envío de Usuario a cualquier tercero sin ninguna obligación de confidencialidad por parte del receptor.

ACTIVIDADES NO AUTORIZADAS

Le autorizamos a que use este Sitio Web solo para los Fines Permitidos. Cualquier otro uso de este Sitio Web distinto a los Fines Permitidos está prohibido y, por tanto, constituye un uso no autorizado de este Sitio Web. Esto es así porque tal como convenimos, todos los derechos de este Sitio Web son de Nuestra propiedad.

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RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE; RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA

Por favor, lea esta disposición atentamente. Afecta a Sus derechos legales.

Esta disposición facilita la resolución rápida y eficiente de cualquier disputa (p. ej. reclamación o controversia), ya sea que esté basada en contrato, estatuto, regulación, ordenanza, responsabilidad extracontractual, incluyendo, entre otros, fraude, tergiversación, inducción fraudulenta o negligencia - o cualquier otra teoría legal o equitativa, e incluye la validez, aplicabilidad o alcance de esta Disposición (con la excepción de la exigibilidad de la Renuncia a Acción Colectiva a continuación) que pueda surgir entre Usted y Nosotros. En la práctica, “Disputa” tiene el significado más amplio exigible por ley e incluye cualquier reclamación contra terceros en relación con servicios o productos proporcionados o facturados a Usted (tales como nuestros licenciantes, proveedores, distribuidores o proveedores externos) siempre que usted también presente una reclamación contra nosotros. en el mismo procedimiento.

Esta disposición establece que todas las disputas entre usted y nosotros se resolverán mediante arbitraje vinculante porque la aceptación de estos Términos constituye una renuncia a su derecho a reclamación mediante litigios y todas las oportunidades para ser escuchado por un juez o jurado. Para ser claros, en el arbitraje no hay juez o jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. El árbitro debe cumplir este acuerdo y puede otorgar los mismos daños y reparación que un tribunal (incluidos los honorarios de abogados). Sin embargo, puede optar por no recibir esta Disposición, lo que significa que tendrá el derecho o la oportunidad de presentar una demanda en un tribunal, ante un juez o un jurado, y / o para participar o ser representado en un caso presentado ante los tribunales por otros (incluidas, entre otras, acciones de clase). TODOS ACUERDAN QUE, EXCEPTO LO DISPUESTO A CONTINUACIÓN, CUALQUIER DISPUTA, COMO SE DEFINE ANTERIORMENTE, YA SEA EN LA EXISTENCIA O EN BASE A ACTOS U OMISIONES EN EL PASADO O EN EL FUTURO, SE RESOLVERÁ EXCLUSIVAMENTE Y FINALMENTE POR UN ARBITRAJE VINCULANTE EN VEZ DE EN TRIBUNAL DE CONFORMIDAD CON ESTA DISPOSICIÓN.

Resolución de reclamación previa al arbitraje

Para todas las Disputas, ya sea que se presenten en un tribunal o en un arbitraje, primero debe darnos la oportunidad de resolver la disputa para lo que debe enviarnos un correo electrónico a support@eos.com con la siguiente información: (1) Su nombre, (2) Su dirección, (3) Una descripción escrita de Su Reclamación, y (4) Una descripción de la indemnización específica que busca. Si no resolvemos la Disputa dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su notificación, entonces podrá continuar su disputa en el arbitraje. Puede presentar su disputa ante un tribunal solo en las circunstancias que se describen a continuación.

Exclusiones del Arbitraje/Derecho de exclusión voluntaria

Sin perjuicio de lo anterior, Usted o Nosotros podemos optar por presentar una Reclamación ante un tribunal y no mediante arbitraje si: (a) La disputa califica para iniciar un proceso judicial en un tribunal de reclamos menores; o (b) USTED RENUNCIA A ESTOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE EN UN PLAZO DE 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE ACEPTÓ A ESTE ACUERDO (la “Fecha límite de Exclusión Voluntaria”). Puede optar por no participar de esta Disposición enviándonos un correo electrónico a support@eos.com con la siguiente información: (1) Su nombre; (2) Su dirección; (3) Una declaracin clara de que no desea resolver sus disputas con Nosotros mediante arbitraje. En cualquiera de los casos, no nos tomaremos a modo personal su decisión. Le garantizamos que Su decisión de exclusión de esta Disposición de Arbitraje no influirá negativamente en su relación con nosotros. Pero, dado que tenemos que hacer cumplir la Fecha límite de Exclusión, tenga en cuenta que cualquier solicitud de exclusión voluntaria recibida después de la Fecha Límite de Exclusión Voluntaria no será válida y Usted deberá presentar su disputa en un tribunal de arbitraje o de reclamos menores.

Procedimientos de arbitraje

Si se aplica esta Disposición y la disputa no se resuelve como se indicó anteriormente (Resolución de reclamación previa al arbitraje), Usted o Nosotros podemos iniciar un procedimiento de arbitraje. La Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), www.adr.org, o JAMS, www.jamsadr.com, arbitrarán todas las disputas, y el arbitraje será llevado a cabo ante un solo árbitro. El arbitraje se iniciará como un arbitraje individual, y en ningún caso se iniciará como un arbitraje de clase. El árbitro decidirá todas las controversias, incluido el alcance de esta Disposición.

Para arbitraje ante la AAA, para Disputas de menos a 75.000$, se aplicarán los Procedimientos Suplementarios para Disputas relacionados con el Consumidor; para las Disputas que impliquen 75.000$ o más, se aplicarán las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA. En cualquier caso, se aplicarán las Reglas Opcionales de Medidas de Protección de Emergencia. Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Para el arbitraje antes de JAMS, se aplicarán las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integrales de JAMS y los Protocolos de Descubrimiento de Arbitraje Recomendados de JAMS para Casos Comerciales Domésticos. Las reglas JAMS están disponibles en www.jamsadr.com o llamando al 1-800-352-5267. Esta Disposición rige en caso de que entre en conflicto con las reglas de arbitraje aplicables. En ningún caso se aplicarán procedimientos o reglas de acción colectiva al arbitraje.

Dado que este Sitio Web y estos Términos implican comercio interestatal, la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”) gobierna el arbitraje de todas las disputas. Debido a que este Servicio y estos Términos se refieren al comercio interestatal, la Ley Federal de Arbitraje ("FAA") rige la habitabilidad de todas las disputas.

Laudo arbitral: el árbitro puede otorgar de manera individual cualquier reparación que esté disponible de conformidad con la ley aplicable, y no tendrá la facultad de otorgar reparación a, en contra, o en beneficio de cualquier persona que no sea parte en el procedimiento. El árbitro hará cualquier adjudicación por escrito, pero no es necesario que proporcione una declaración de motivos a menos que lo solicite una de las partes. Dicha adjudicación será definitiva y vinculante para las partes, a excepción de cualquier derecho de apelación provisto por la FAA (Ley Federal de Arbitraje), y puede ser ingresada en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes a los efectos de la ejecución.

Lugar de arbitraje: Usted o Nosotros podemos iniciar el arbitraje en California o en el distrito judicial federal que incluya Su dirección de facturación. En el caso de que Usted elija lo último, podemos transferir el arbitraje a California siempre que aceptemos pagar cualquier tarifa o costo adicional en los que el árbitro determine que ha incurrido como resultado de la transferencia.

Pago de honorarios y costos de arbitraje: siempre que presente una solicitud por escrito antes del comienzo del arbitraje, Nosotros pagaremos la totalidad de los honorarios y costos asociados al arbitraje. Pero Usted seguirá siendo responsable de todas las tarifas y costes adicionales en los que incurra durante el arbitraje, que incluyen, entre otros, los honorarios de abogados o peritos. Además de los honorarios y costos recuperables bajo la ley aplicable, si Usted notifica y negocia de buena fe con Nosotros según lo dispuesto en la sección anterior titulada “Resolución de reclamaciones previas al arbitraje”, y el árbitro concluye que Usted es la parte ganadora en el arbitraje, tendrá derecho a recuperar los honorarios de los abogados y los costos tal como determine el árbitro.

Renuncia de Acción Colectiva

Salvo que se disponga lo contrario en esta Disposición, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir ninguna clase de demanda o procedimiento de clase o representante (como una acción colectiva, acción consolidada o acción de fiscal general privado). a menos que tanto usted como Nosotros acordemos específicamente hacerlo después del inicio del arbitraje. Si elige presentar su disputa ante un tribunal al rechazar la cláusula de arbitraje, como se especificó anteriormente, esta exención de demanda colectiva no le aplicará.  Ni usted ni ningún otro usuario de este Sitio Web puede ser un representante de la clase, miembro de la clase, o participar de cualquier otro modo en una demanda de clase, consolidado o representativo sin haber cumplido con los requisitos de exclusión citados anteriormente.

Exención del jurado

Usted entiende y acepta que al aceptar esta Disposición en estos Términos, Usted y Nosotros renunciamos a un juicio con jurado o a un juicio ante un juez en un tribunal público. En ausencia de esta Disposición, Usted y Nosotros podríamos haber tenido el derecho o la oportunidad de presentar una disputa en un tribunal, ante un juez o un jurado, y / o participar o ser representados en un caso presentado en el tribunal por otros (incluidas las demandas colectivas). Salvo que se indique lo contrario a continuación, esos derechos no se aplican. Otros derechos que tendría si acudiera a los tribunales (por ejemplo, los derechos de apelación y ciertos tipos de descubrimiento) pueden ser más limitados o también pueden no aplicarse.

Divisibilidad

Si alguna de las cláusulas de esta Disposición (que no sea la cláusula de la demanda colectica anterior) se considerase ilegal o inaplicable, dicha cláusula será excluida de esta Disposición y el resto tendrá plena vigencia y efecto. Si se determinase que una cláusula de Renuncia a demanda colectiva es ilegal o inaplicable, esta Disposición entera será inaplicable y la disputa será decidida por un tribunal.

Continuación

Esta Disposición seguirá vigente después de la cancelación de Su cuenta con Nosotros o Nuestros afiliados y Su cese del uso del Servicio. Sin perjuicio de cualquier disposición de este Acuerdo que indique lo contrario, aceptamos que si hacemos algún cambio en esta Disposición (que no sea un cambio en la Dirección del Aviso), puede rechazar dicho cambio y exigirnos que cumplamos con el lenguaje en esta Disposición si surgiese una disputa entre Nosotros.

GENERAL

Creemos que la comunicación directa resuelve la mayoría de problemas - Si creyésemos que Usted no está cumpliendo con estos Términos, podemos decírselo.

No obstante, determinadas violaciones de estos Términos, a nuestro criterio, pueden implicar la terminación inmediata de Su acceso a este Sitio Web sin obligación de notificárselo anticipadamente. La Ley Federal de Arbitraje del estado de California y las leyes federales de EE. UU. aplicables, independientemente de la elección de las disposiciones legales o del conflicto de leyes, gobernarán estos Términos. No se aplicarán leyes extranjeras. Excepto en el caso de disputas sujetas a arbitraje descritas arriba, cualquier disputa relacionada con estos Términos o este Sitio Web se resolverán en los tribunales del condado de San Mateo, California. Si alguno de estos Términos fuese incompatible con la ley aplicable, dicho(s) término(s) serán interpretados para reflejar las intenciones de las partes, y no se modificará ningún otro término. Si decidimos no aplicar alguno de estos Términos, no estamos renunciando a Nuestros derechos. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre Usted y Nosotros y, por tanto, reemplazan a toda negociación, discusión o acuerdo previo o contemporáneo entre Todos sobre este Sitio Web. Los derechos sobre la propiedad, renuncia de garantías, representaciones hechas por Usted, indemnizaciones, limitaciones de responsabilidad y provisiones generales sobrevivirán a la terminación de estos Términos.

CONTACTE CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta relacionada con estos Términos o necesita ponerse en contacto con Nosotros por alguna razón, puede contactar con Nosotros por correo electrónico en support@eos.com o por correo ordinario a Legal Department, EOS Data Analytics Inc. 1906 El Camino Real, STE 202 Menlo Park, CA 94027.