EOS Data Analytics Inc.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: [25 de mayo de 2018]

EOS Data Analytics Inc. (“EOSDA”, “nosotros” o “nuestro”) reconoce la importancia de la privacidad. En esta Política de Privacidad describimos cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información que obtenemos de los usuarios de nuestro sitio web eos.com y eos.com/landviewer (colectivamente, el “Sitio”) y en los servicios disponibles a través de nuestro Sitio (colectivamente los servicios disponibles a través del Sitio son los “Servicios”).

Al usar cualquiera de nuestros Servicios, acepta que toda información de recopilemos de usted a través de nuestros Servicios, incluyendo información personal, información anónima e información agregada, será tratada tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Su uso de nuestros Servicios y cualquier disputa sobre privacidad están sujetos a esta Política de Privacidad y a otros acuerdos aplicables entre usted y EOSDA, como nuestros Términos de Uso, incluyendo cualquier limitación sobre daños y resolución de disputas.

La información que recopilamos

Recopilamos información sobre usted directamente de usted, de terceros, y automáticamente a través de su uso de los Servicios. Podemos combinar la información recopilada de o sobre usted proveniente de dichas fuentes. Usted puede decidir qué datos recopilamos. Cuando se le pida que proporcione datos personales, puede declinar hacerlo. Pero si elige no proporcionar datos necesarios para ofrecer un producto o función, puede que no pueda usar dicho producto o función. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con EOSDA, las elecciones que haga, incluyendo sus ajustes de privacidad, y de los productos y funciones que use.

La información que recopilamos directamente de usted. Recopilamos información sobre usted directamente de usted. Por ejemplo, si crea una cuenta con nosotros, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Si paga por nuestros Servicios, recopilaremos la información necesaria para procesar su pago, como la información de su tarjeta de crédito y su dirección de facturación. También recopilaremos otra información que nos proporcione a través de nuestros Servicios, como su dirección de correo electrónico si se registra para recibir nuestras actualizaciones, o el nombre de su compañía y el país si nos ofrece información de perfil opcional.

La información que recopilamos de usted a través de terceros. También recopilamos información sobre usted a través de terceros. Por ejemplo, si accede a nuestros Servicios usando una plataforma de terceros (p. ej. Facebook, Google o Linkedin), podemos recopilar la siguiente información:

  • Facebook. Si inicia sesión en nuestros Servicios usando Facebook, debe introducir su dirección de correo electrónico y contraseña de Facebook. Le pediremos que nos autorice a acceder y recopilar sus direcciones de correo electrónico, nombre y foto de perfil. Si nos autoriza a acceder a esa información, tendremos acceso a dicha información incluso si ha elegido no hacer pública esa información en Facebook.
  • Google. Si inicia sesión en nuestros Servicios usando Google, debe introducir su dirección de correo electrónico y contraseña de Google. Al iniciar sesión a través de Google, nos autoriza a acceder a su direción de correo electrónico, nombre y foto de perfil.
  • LinkedIn. Si inicia sesión en nuestros Servicios usando Linkedin, debe introducir su dirección de correo electrónico y contraseña de Linkedin. Al iniciar sesión a través de Linkedin, nos autoriza a acceder a su dirección de correo electrónico, nombre y foto de perfil.

Por favor, recuerde que todas las plataformas de redes sociales de terceros controlan la información que recopilan de usted, cómo la comparten y qué permisos podemos solicitar. Para más información sobre cómo usan y divulgan su información, incluyendo toda la información que haga pública, consulte sus respectivas políticas de privacidad (disponibles en Política de Política de Privacidad de Facebook, Política de Privacidad de Google, y Política de Privacidad de LinkedIn, respectivamente).

La información que recopilamos automáticamente a través de nuestros Servicios. Recopilamos automáticamente información sobre usted a través del uso que hace de nuestros Servicios, incluyendo, sin limitación:

  • Información de registro, como su dirección de protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador que usa, información sobre el dispositivo que usa, el nombre del dominio, el sitio web a través del cual llegó a nuestros Servicios, el sitio web al que fue tras dejar nuestros Servicios, su ubicación, y las fechas y horas en las que accedió a nuestros Servicios.
  • Información de uso, como los números de las escenas vistas por el usuario, la combinación de bandas seleccionadas o usadas por el usuario, y los tipos de analíticas o algoritmos que aplique un usuario.

Por favor, consulte nuestra sección Cookies y otros mecanismos de seguimiento de abajo para más información. Podemos combinar informaciones que recopilemos automáticamente con información que recopilemos directamente o que recopilemos a través de terceros.

Contenido del Usuario

Puede publicar o subir dibujos, comentarios y otro contenido o información a nuestro Sitio (colectivamente, el “Contenido del Usuario”). Si publica Contenido del Usuario en nuestros Servicios, el Contenido del Usuario, así como otra información, como su nombre, puede estar disponible para todos los visitantes del Sitio EOSDA, y no podemos evitar que dicha información se use de un modo que no viole esta Política de Privacidad, nuestros Términos de Uso, la ley o su privacidad personal.

Cómo usamos su información

Podemos usar su información, incluyendo información personal y Contenido del Usuario, para los siguientes propósitos:

  • Ofrecer y mejorar nuestros Servicios. Para ofrecer y mantener nuestros Servicios; para mejorar nuestros Servicios; para desarrollar nuevos productos, servicios o funciones; para autenticar usuarios; para llevar a cabo operaciones técnicas, como actualizar software; para validar a nuestros usuarios y garantizar que son adecuados para usar nuestros Servicios; y para otros fines de atención al cliente y soporte.
  • Marketing y comunicaciones. Para comunicarnos con usted en relación con su cuenta y el uso de nuestros Servicios, incluyendo enviarle actualizaciones de productos; para responder a sus preguntas; para ofrecerle noticias y boletines informativos, ofertas especiales, promociones, y otra información que consideremos pueda interesarle; y para otros fines informativos, de marketing o promocionales. Nuestras comunicaciones con usted pueden incluir comunicaciones por correo electrónico. Por favor, vea nuestra sección sobre Sus elecciones para más información sobre cómo cambiar sus preferencias de comunicación.
  • Investigación y análisis. Para analizar cómo interactúa con nuestros Servicios; monitorizar y analizar las tendencias de uso y actividad; y para otros fines de investigación, analíticos y estadísticos.
  • Protección de derechos e intereses. Para proteger la seguridad, derechos o propiedades de EOSDA, los Servicios, cualquier tercero, o el público general; para detectar, prevenir, o identificar de cualquier otro modo fraudes, problemas técnicos o relacionados con la seguridad; para prevenir o detener actividades que EOSDA, a su total discreción, pueda considerar que sean, o puedan ser potencialmente ilegales, deshonestas, o que pudiesen resultar en acciones jurídicas; para ser usada como prueba en un pleito; y para hacer cumplir esta Política de Privacidad o nuestros Términos de Uso.
  • Cumplimiento legal. Para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables, incluyendo como parte de un procedimiento judicial; en respuesta a una citación, orden o mandato judicial, o cualquier otro proceso legal; o como parte de una investigación o demanda, formal o informal, de la policía o de un funcionario del gobierno.

    Con el fin de cumplir estos objetivos, combinamos los datos que recopilamos para ofrecerle una experiencia más personalizada. No obstante, para mejorar la privacidad, hemos creado salvaguardas tecnológicas y procesales diseñadas para prevenir determinadas combinaciones de datos. Por ejemplo, almacenamos datos que recopilamos de usted cuando no está autenticado (no ha iniciado sesión) independientemente de cualquier información de la cuenta que le identifique directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Cómo divulgamos su información

Podemos divulgar su información, incluyendo información personal y Contenido del Usuario, tal como se le describió en el momento de la recopilación o divulgación, o del siguiente modo:

  • Afiliados. Podemos divulgar su información a afiliados o subsidiarios presentes o futuros para investigación, marketing y otros fines consistentes con esta Política de Privacidad.
  • Proveedores de Servicios. Podemos divulgar su información a nuestros vendedores, proveedores de servicios, agentes, u otros que realicen funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos divulgar su información a proveedores de servicios externos para que procesen pagos en nuestro nombre.
  • Transmisiones de empresas. Podemos divulgar su información a otra entidad en relación con, incluyendo durante negociaciones para, una adquisición o fusión, venta o transferencia de una unidad de negocios o activos, procedimientos concursales, o como parte de cualquier otro traspaso de empresas similar.
  • Protección de derechos e intereses. Podemos divulgar su información para proteger la seguridad, los derechos, o las propiedades de EOSDA, los Servicios, cualquier tercero, o el público general; para detectar, prevenir, o identificar de cualquier otro modo fraudes, problemas técnicos o relacionados con la seguridad; para prevenir o detener actividades que EOSDA, a su total discreción, pueda considerar que sean, o puedan presentar riesgo de ser, ilegales, deshonestas, o que pudiesen resultar en acciones jurídicas; para ser usadas como prueba en un pleito; y para hacer cumplir esta Política de Privacidad o nuestros Términos de Uso.
  • Cumplimiento legal. Podemos divulgar su información para satisfacer cualquier obligación legal o normativa aplicable, incluyendo como parte de un procedimiento judicial; en respuesta a una citación, orden o mandato judicial, o cualquier otro proceso legal; o como parte de una investigación o demanda, formal o informal, de la policía o de un funcionario del gobierno.
  • Información agregada y despersonalizada. Podemos divulgar información agregada, anónima o despersonalizada sobre los usuarios para marketing, publicidad, investigación, cumplimiento normativo, u otros fines.

Cómo divulgamos sus datos personales

Compartimos sus datos personales con su consentimiento o cuando sea necesario para completar cualquier transacción u ofrecer algún producto que haya solicitado o autorizado. Cuando suministra datos de pago para efectuar una compra, compartiremos los datos de pago con bancos y otras entidades que procesan las transacciones de pago u ofrecen otros servicios financieros, y para la prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Asimismo, compartimos datos personales con afiliados y subsidiarios controlados por EOSDA. También compartimos datos personales con vendedores o agentes que trabajen en nuestro nombre para los fines descritos en esta declaración. Por ejemplo, compañías que hemos contratado para ofrecer atención al cliente o para ayudar en la protección y seguridad de nuestros sistemas y servicios que puedan necesitar acceder a datos personales para ofrecer esas funciones. En dichos casos, estas compañías deben cumplir nuestros requisitos de privacidad de datos y seguridad, y no están autorizados a usar los datos personales que reciban de nosotros para ningún otro fin. Podemos también divulgar datos personales como parte de una transacción corporativa como una fusión o venta de activos.

Por último, accederemos, transferiremos, divulgaremos y conservaremos datos personales, cuando creamos de buena fe que es necesario hacerlo para:

  • cumplir con las leyes aplicables o responder a un proceso legal válido, incluyendo aquellos de las fuerzas del orden y otras agencias gubernamentales;
  • proteger a nuestros clientes, por ejemplo para evitar el spam, o intentos de fraude a los usuarios de nuestros productos, o para ayudar a evitar pérdidas de vidas o lesiones graves a nadie;
  • gestionar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluyendo evitar o detener un ataque a nuestros sistemas o redes de ordenadores;
    • Por favor, tenga en cuenta que algunos de nuestros productos incluyen enlaces a productos de terceros cuyas políticas de privacidad difieren de la de EOSDA. Si suministra datos personales a alguno de esos productos, sus datos se regirán por sus respectivas declaraciones de privacidad.

Retención y corrección de datos

EOSDA retiene los datos recopilados conforme a esta Política de Privacidad durante el periodo necesario para cumplir con los propósitos expuestos en esta Política de Privacidad, salvo en caso de que la ley permita o exija un periodo de retención mayor. Tras ello, si los datos recopilados ya no son necesarios a efectos de lo especificado en esta Política de Privacidad, EOSDA borrará los datos antes mencionados en su posesión en un plazo razonable (no más de 2 años). EOSDA no verifica la exactitud de los datos personales.

Independientemente de lo expuesto arriba, EOSDA seguirá reteniendo algunos de los datos en la medida en que dicha retención sea necesaria para resolver disputas, ejecutar acuerdos de usuario de EOSDA, y cumplir con los requisitos técnicos y legales, y obligaciones relacionados con la seguridad, integridad y operación de los Servicios.

Cookies y otros mecanismos de seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores de servicios usamos cookies y otros mecanismos de seguimiento para rastrear información sobre su uso de los Servicios. Nosotros y nuestros proveedores de Servicios podemos combinar esta información con otra información, incluyendo información personal que recopilemos de usted.

Cookies. Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su ordenador a través de su navegador web para mantener un registro. Algunas cookies nos permiten facilitarle navegar por nuestros Servicios, mientras que otras se usan para permitir un proceso de inicio de sesión más rápido o para permitirnos rastrear sus actividades mientras usa nuestros Servicios. Hay dos tipos de cookies: cookies de sesión y permanentes. Las cookies de sesión solo duran lo que dure una sesión online. Desaparecen de su ordenador cuando cierra su navegador o apaga su ordenador. Usamos cookies de sesión para permitir que nuestros sistemas le identifiquen de manera única o durante una sesión o mientras esté conectado a los Servicios. Eso nos permite procesar sus transacciones online y solicitar y verificar su identidad, una vez haya iniciado sesión, mientras navega por nuestros Servicios. Las cookies permanentes permanecen en su ordenador tras cerrar su navegador o apagar su ordenador. Usamos cookies permanentes para rastrear información agregada y estadística sobre la actividad del usuario, y para mostrar publicidad tanto en nuestros Servicios como en servicios de terceros.

La mayoría de navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero si lo prefiere, puede editar las opciones de su navegador para bloquearlas en el futuro. La sección de ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de navegadores le dirá cómo evitar que su ordenador acepte nuevas cookies, qué hacer para que el ordenador le avise cuando reciba una nueva cookie, o cómo deshabilitar las cookies completamente. Los visitantes a nuestros Servicios que deshabiliten las cookies podrán navegar por determinadas partes de los Servicios, pero algunas funciones pueden no funcionar (p. ej., es posible que no pueda mantener abierta la sesión en su cuenta).

Proveedores analíticos externos

Usamos proveedores analíticos externos, como Google Analytics, para evaluar nuestros Servicios. Nosotros o nuestros proveedores de servicios usamos estas herramientas para ayudarnos a entender el uso que hace de, y a mejorar, nuestros Servicios, rendimiento, y experiencias de usuario. Estas entidades pueden usar cookies y otras tecnologías de seguimiento, como balizas web u objetos de almacenamiento local (LSOs), para prestar sus servicios.

Solicitud de No seguimiento

Nuestros Servicios no responden a señales de No seguimiento. Para más información sobre señales de No seguimiento, por favor haga clic aquí. No obstante, puede deshabilitar en parte el seguimiento tal como se explica en la sección Cookies y otros mecanismos de seguimiento de arriba (p. ej. deshabilitando las cookies).

Cómo acceder y controlar sus datos personales

Puede ver, editar o borrar sus datos personales en línea para muchos productos de EOSDA. Asimismo, puede decidir sobre la recopilación y uso de sus datos que hace EOSDA. Cómo acceder o controlar sus datos personales dependerá de los productos que use. Siempre puede ponerse en contacto con EOSDA a través de support@eos.com. Responderemos a las solicitudes de acceso o eliminación de sus datos personales en treinta (30) días de calendario.

Seguridad

Hemos tomado las medidas oportunas para ayudar a proteger la información personal que recopilamos. No obstante, ninguna medida de seguridad puede garantizar al 100% la seguridad de los datos. Usted debería tomar las medidas necesarias para protegerse contra el acceso no autorizado a su dispositivo y a su cuenta, entre otras cosas, eligiendo una contraseña segura que nadie más conozca y que no se pueda adivinar fácilmente, y manteniendo sus datos de acceso y contraseña privados. No somos responsables ante ninguna contraseña perdida, robada o comprometida o ante ninguna actividad en su cuenta realizada a través de una actividad con contraseña no autorizada.

Sus elecciones

Acceso, modificación y borrado de su información personal. Puede acceder, modificar o borrar la información personal que nos ha suministrado al iniciar sesión en los ajustes de su cuenta. Por favor, recuerde que podemos retener determinada información sobre usted conforme a cuando así lo permita la ley para fines comerciales legítimos. Por ejemplo, si solicita que borremos su información pero sospechamos que puede haber violado los Términos de Uso, podemos retener información sobre usted para intentar resolver el problema antes de borrarla.

No recibir correos electrónicos de marketing. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales periódicamente. Si desea optar por no recibir dichas comunicaciones, siga las instrucciones incluidas en este correo electrónico. Por favor, tenga en cuenta que procesar las solicitudes de exclusión puede llevar hasta diez (10) días laborales. Si opta por no recibir correos electrónicos con recomendaciones u otra información que consideremos pudiese interesarle, podemos seguir enviándole correos electrónicos acerca de su cuenta o de cualquier Servicio que nos haya solicitado o que reciba de nosotros.

Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a los menores de trece (13) años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si descubriésemos que un menor de 13 años nos ha suministrado información personal, borraremos de inmediato dicha información personal de nuestros sistemas.

Varios

EOSDA puede almacenar y/o transferir sus datos personales a sus afiliados y socios en y fuera de los estados miembros de la UE/EEE y los Estados Unidos conforme a la legislación obligatoria y a esta Política de Privacidad.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre la privacidad de nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros en support@eos.com.

Modificaciones de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad entró en vigor en la fecha indicada arriba. Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Por favor, asegúrese de que la revisa periódicamente. Publicaremos cualquier cambio, incluyendo cambios materiales, de esta Política de Privacidad en nuestro Sitio.